Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns antes de pedir um orçamento.
Como peço um orçamento?
Pelo WhatsApp, por telefone ou pelo formulário do site. Fazemos o orçamento no local ou por fotos e vídeos enviados pelo WhatsApp. Não é preciso fazer cadastro.
A visita técnica é cobrada?
A visita de avaliação é gratuita em Salto, Itu, Indaiatuba, Sorocaba e região. Para cidades mais distantes, cobramos o deslocamento, calculado pela distância e pelos pedágios e informado antes.
Em quanto tempo vocês chegam?
O dia e o horário são combinados no contato e confirmados conforme a agenda. Não prometemos prazo sem confirmar a disponibilidade.
Vocês atendem fora do horário?
Sim, em casos de urgência, inclusive aos domingos e feriados, com taxa adicional combinada antes. Nosso horário normal é de segunda a sexta, das 8h às 18h, e sábado conforme a agenda.
Quais aparelhos vocês atendem?
Split hi-wall, janela, cassete, piso-teto e multi-split, inclusive aparelhos acima de 36.000 BTU/h.
Vocês atendem empresas e condomínios?
Sim. Atendemos residências e empresas. Para empresas e condomínios, fazemos manutenção programada (por exemplo, mensal), com relatório técnico dos serviços realizados.
O serviço tem garantia?
Sim: 90 dias para instalação, conserto e manutenção preventiva, e 30 dias para limpeza. A garantia não cobre mau uso, danos físicos ao aparelho, intervenção de outras pessoas nem peças fornecidas pelo cliente.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Pix, dinheiro e cartão de débito ou de crédito, à vista ou parcelado.
Vocês vendem aparelhos?
Não. Instalamos o aparelho que você comprar.
Com que frequência devo fazer manutenção?
Depende do aparelho, do uso e do ambiente. Indicamos a periodicidade na visita e, se você autorizar, entramos em contato quando chegar a hora.
O que acontece com os meus dados?
Seus dados são usados só para responder ao seu pedido e cuidar do atendimento. Não pedimos CPF nem documentos. Na página de privacidade você vê o que guardamos, por quanto tempo e como pedir a exclusão.
Fale com o técnico
Conte o que está acontecendo com o seu aparelho.
Atendemos Salto, Itu, Indaiatuba, Sorocaba e região. O dia e o horário da visita são confirmados conforme a agenda.